前幾天和一些朋友交流,發(fā)現(xiàn)有些人做企業(yè)真的是很勤奮,也很累,但是就是業(yè)績(jī)做得不怎么樣,而有些人很勤奮,但是不累,相反公司做得就還算順風(fēng)順?biāo)?/p>
討論來(lái)討論去,我們得出一個(gè)結(jié)果,那就是對(duì)客戶(hù)的選擇上,有些客戶(hù)根本就不屬于你,或者說(shuō)特別的難纏,浪費(fèi)了你巨大的精力和時(shí)間,結(jié)果收效其微,甚至于還有負(fù)面的影響。
而有些客戶(hù)你只要做好自己,提供好產(chǎn)品,帶上好的服務(wù)就會(huì)收獲很大的結(jié)果,甚至于幫你傳播宣傳。
因此,今天和大家聊聊關(guān)于客戶(hù)選擇的問(wèn)題——真正聰明的經(jīng)銷(xiāo)商都要放棄哪幾種客戶(hù):
雖然說(shuō)客戶(hù)都是上帝,但有些客戶(hù),是萬(wàn)萬(wàn)不能合作的,還是早點(diǎn)撤離的好。
1.被同行列入黑名單的客戶(hù)
聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事,一個(gè)開(kāi)大超的客戶(hù)的故事。他是經(jīng)銷(xiāo)商眼中的大客戶(hù),因?yàn)橐淮尉蜕暇筒坏揭蝗f(wàn)元左右的貨,只是喜歡賒銷(xiāo)貨品,只是一年換一個(gè)地方。今年在這家賒銷(xiāo),明年在另外一家賒銷(xiāo),從來(lái)沒(méi)有固定的服務(wù)商。每一家合作過(guò)的經(jīng)銷(xiāo)商,都有一屁股的爛賬。
但是,年年都不缺合作的經(jīng)銷(xiāo)商,為什么呢?因?yàn)樯怆y做,都想抓著這條大魚(yú),忽略了他的名聲。俗話說(shuō),江山易改本性難移,永遠(yuǎn)不要太相信自己可以去感化一個(gè)頑劣的客戶(hù)。
2.明明有錢(qián),還要一賒到底的客戶(hù)
這年頭,做現(xiàn)金的經(jīng)銷(xiāo)商生意,是讓人羨慕的。越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商,飽受賒銷(xiāo)之苦,要賬之痛,但又沒(méi)有辦法徹底拒絕賒銷(xiāo)。年年賒銷(xiāo)的老客戶(hù),要求繼續(xù)賒銷(xiāo)。左鄰右舍都是熟人,要求繼續(xù)賒銷(xiāo)。
即便是賒銷(xiāo),也必須改變策略了。賒銷(xiāo),也要視情況視產(chǎn)品視人而賒銷(xiāo),但有一種人,是絕對(duì)不能賒銷(xiāo)的,就是不相信你的客戶(hù),明明有錢(qián),還要一賒到底的,一點(diǎn)錢(qián)也不想付的,這種人愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)。
3.不懂銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),還不聽(tīng)從指導(dǎo)的客戶(hù)
同樣的產(chǎn)品,有人用了效果好,免費(fèi)幫你做宣傳,有人用了效果不好,到處砸你的招牌。有一種客戶(hù),自己不會(huì)操作,還喜歡不懂裝懂,喜歡投機(jī)取巧,喜歡偷工減料。經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)的不只是產(chǎn)品,更是一種服務(wù)。
人生病了,買(mǎi)個(gè)藥都要遵照醫(yī)囑。莊稼生病了,用藥也要聽(tīng)從指導(dǎo)。什么時(shí)候打藥最好,什么藥能搭配,什么藥不能搭配,都是有講究的。有效果是應(yīng)該的,那是人家花錢(qián)買(mǎi)的,沒(méi)效果就是你的錯(cuò)了,說(shuō)不定還要賠償損失!
4.三心二意,一味追求便宜的客戶(hù)
干經(jīng)銷(xiāo)商,最重要的是客戶(hù)的認(rèn)可。認(rèn)可你的客戶(hù),不管你賣(mài)什么產(chǎn)品,都會(huì)選擇你,不認(rèn)可你的客戶(hù),說(shuō)的再動(dòng)聽(tīng)也沒(méi)用。但有一種客戶(hù),只追求便宜,買(mǎi)任何產(chǎn)品,都要貨比三家,只要便宜,不要效果。
貪圖便宜的人,表面沾了便宜,更多的時(shí)候是吃虧,容易買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品。省了一點(diǎn)小錢(qián),但銷(xiāo)量不好,銷(xiāo)量上不去,還埋怨產(chǎn)品不好。由于三心二意,今天買(mǎi)老王的,明天買(mǎi)老李的,只認(rèn)價(jià)格便宜的產(chǎn)品!
5.人品不好,不守信用的客戶(hù)
干經(jīng)銷(xiāo)商最怕什么?最怕賒銷(xiāo),最怕貨到付款,最怕貨到了又不付錢(qián),最怕先賣(mài)貨后給錢(qián),最怕貨賣(mài)了還收不回來(lái)錢(qián)。這樣的客戶(hù),買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房,養(yǎng)孩子,養(yǎng)老婆,資金周轉(zhuǎn),總有數(shù)不完的理由等著你……
人品不好的客戶(hù),常常會(huì)挖坑給你跳,要貨的時(shí)候,恨不得把你當(dāng)上帝,要錢(qián)的時(shí)候,立馬翻臉不認(rèn)人了。人品不好,生意做不長(zhǎng)久。不守信用,只能做一錘子買(mǎi)賣(mài)。所以,一些客戶(hù)該放手就要放手,不要也罷!
不是所有的客戶(hù),都是上帝。
不是所有的客戶(hù),都值得珍惜。
為了客戶(hù),可以不回家,不要老婆孩子,不要節(jié)假日,但一定要尊嚴(yán),尊重你、善待你、珍惜你的客戶(hù),值得付出所有!
至于不能合作的客戶(hù),有多遠(yuǎn)離多遠(yuǎn),趁早放棄!
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